Clínica Veterinaria Puppy Land en Arica

Mala disposición del personal. Lleve a mi perrita y solo la pelaron, ni siquiera del largo que habíamos acordado además no quedó olorosita como siempre que la llevo a otras peluquerías caninas. En otras palabras: sin amor su trabajo.

PÉSIMA ATENCIÓN El día de hoy fui con mi esposo llevando a nuestra mascota y el trato de parte de la veterinaria fue muy malo. Cero empática, nos demoró en atender y respondía mal a las preguntas. Fuimos a solicitar un certificado para que mi perrita pueda viajar y se le iba vacunar en caso le falte algo, pero la Dra C.A nos dijo que el certificado demoraba 48hrs cómo mínimo y que no podía entregarlo hoy. Nuestro viaje es de suma urgencia ya que me tienen que operar de un cáncer, es por eso que necesitamos el dicho certificado. Cabe resaltar que llegué a la hora de mi cita y nos hizo esperar 15 minutos para que después nos diga que no lo podía hacer. No es la primera vez que yo acudo a esta veterinaria y el trato a cambiado, antes había una doctora muy amable, ahora muy mal. Ojalá mejoren! No pueden tratar mal a las personas y más si solicitan un servicio que se está pagando . Si se tiene. Que denunciar a alguna entidad pública lo haré, porque nadie merece un mal trato y más si no saben la situación de salud de otra persona.

Muy buen trabajo recomendable 100%

Exelente atención siempre dejan a mi cloy muy bella

Buscaba comida para gatos y solamente encontré de 2 marcas una de ellas Royal Canin y Proplan. Hay algunos accesorios además y medicamentos veterinarios

Excelente atención vía telefónica. Su página web y redes sociales actualizados. Aun no he podido hacer uso de ello pero por las referencias de personas naturales, en algún momento iré presencialmente.

Muy mal lugar... Fui testigo de cómo tratan a sus trabajadores y es humillante. Pésimo personal, abusadores.

Muy byen servicio,se puede cambiar la agenda cuando hay dificultades de asistir, nuestra bebé Sachi se va feliz de la atención, ya tiene su 2da vacuna y todo ha sido exitoso

Nada que decir un 7 la atención y un amor la doctora muy linda ella recomendado

¡Atendieron de maravilla a nuestro gato! Fui porque el tenia una herida y lo revisaron muy atentamente y agarrandolo con mucho cuidado tambien recetaron un medicamente apropiado.

Buena atención, recomendable.

Hoy me atendió una persona que al parecer no le enseñaron a atender público. Primero, mi perrita tiene casi 10 años y siempre desde que la tengo ha sido nerviosa, no le gusta que la toquen algunas personas, como un típico chihuahua, la veterinaria me decía entonces no la puedo ver, la persona que ayudaba a la veterinaria, muy amable y empática con mi perrita, ofreció ir a buscar un mini bozal, la veterinaria a pesar de que su ayudante le decía que mi perrita ya estaba con bozal (lo que la tenía en exceso nerviosa a ella y a mí, ya que es mi perro de asistencia emocional) para que la revisara, seguía en el computador (esto pasó más de una vez en la atención) y mi perrita nerviosa y tiritando. La veterinaria que me atendió fue una persona muy poco amable, cero empática conmigo y con mi perrita. Su actitud era muy desagradable, su forma de responder cero acorde a un profesional que está resolviendo problemas a un paciente. Soy autista, a veces tengo que preguntar más de una vez las cosas, porque entiendo de forma literal y a algunas personas, simplemente, no les entiendo, y al decirle de mi autismo, y que su actitud no me gustaba porque no era amable y no atendía bien, cambió de inmediato y se transformó en una persona amable. Me parece TERRIBLE, no tengo porque decirle a las personas mi diagnóstico médico para que me atiendan bien y sean empáticos, analicen mejor el perfil psicológico de sus profesionales. La educación no viene por un título, ni por los estudios que tienes, viene de cómo tratas a los demás, y tener que decir mi diagnóstico para que me traten bien, me parece horroroso. CERO RECOMENDADA

Me encanto el baño a mi perrita Paddy Con mucha dedicación y profesionalismo Altamente recomendable

Excelente! Atienden super bien explican y se dan el tiempo de escuchar y recomendar lo mejor para ayudarte con los perritos. Los doctores tienden excelente y hasta la recepción! 100% recomendable

Se les escapó mi perrita. Se escondió bajo mi auto e intentó entrar en la casa de mi mamá, pero en vez de avisarme lo que había pasado la persiguieron asustandola hasta que la atropellaron. Me la devolvieron muerta. Los encargados dijeron que se les escapó y que la encontraron atropellada. Pero sus trabajadores y personas que estaban ahí me contaron como la perseguían durante varios minutos. Incluso en una publicación de Facebook se veía como trataba de esconderse y la sacaban. A demás, ese mismo dia me pidieron que por favor no los funara en redes sociales. Por eso la calificación, por su irresponsabilidad, falta de protocolo de emergencia, por no saber actuar ante una situación peligrosa y por mentirosos.

Puppyland lo mejor de lo mejor! Mi bebé siempre se atiende con ellos desde sus 2 meses y la atención es excelente, súper atentos y con un buen trato, tanto como a él y también a mi. Las chicas en peluquería son sequisimas y amorosas. Súper recomendado

Tratan muy bien a mis gatitos

excelente atencion, muy amorosos y cuidadosos con nuestros gatunos

Regio, limpio, decente

Buen precio ajustado a lo requerido, horas disponibles a corto plazo.. veterinaria del lugar excelente..

Buen lugar, te orientan de manera clara y precisa, opere a mi caniche y me entregaron indicaciones escritas y me llamaron el día anterior para recordarme la cita. Excelente

La atención es muy buena, con profesionalismo en todo. De buena calidad puntualidad. Quede muy contenta con la atención a mi mascota... Aspectos positivos Capacidad de respuesta, Calidad y Profesionalidad

Muchas gracias por la atención a nuestra Colomba, excelente atención y preocupación hacia nuestra mascota. Aspectos positivos Capacidad de respuesta, Fiabilidad y Profesionalidad

Muy contenta con la atención recibida!!! La dra. es un 7, aclaró todas mis dudas en la consulta y mi gatito salió perfecto de su cirugía. Los recomiendo a mil!!! Aspectos positivos

Al dia con mi gato Tom.. gracias por la vocación chiquillos! Es dificil poner vacunas y bañar a gatos jajjaja Mas que recomendado!

Excelente servicio! Super amorosos, empaticos y profesionales... He llevado a 3 perritos mios y hoy les tocó la implantación del chip y baño. como siempre, todo perfecto. Gracias al equipo!

Pésimo realmente la pensé que era una buena veterinaria decepción total la plata que uno paga es mucho para lo que hacen realmente malo le recomiendo a que no tomen la decisión llevar a sus mascota

Buenas tardes , ¿venden chalecos salvavidas para perros ?

Ó

Excelente atencion

Excelente el grupo. Sobre todo la misma doctora!. Fui por una emergencia a limari. Pesada la doctora (0 empatia y 0 profesional ) y me cobraron 56.000 por ir de emergencia mas una radiografía. Me asustaron y me quisieron sacar 350 por una operacion . En cambio aqui fueron super amables, amorosas, me fui muy tranquila, la atencion sale 5000 . Y la cirugia 120.000. Me encantó definitivamente.. la recomiendo mil!

Es un lindo lugar donde puedes conseguir todo lo relacionado con mascotas, desde medicinas, clínicas hasta peluquería. El personal también es agradable. El aparcamiento puede ser complicado ya que es una zona comercial muy concurrida.

Muy buena atención

Súper recomendado

Muy buena atención y tienen de todo para nuestras mascotas, veterinarios, peluqueria y tienda

Fue un fiasco, me cobraron mucho más caro q en otros lados, y al parecer cortan el pelo con machete, no lo bañaron, le cortaron su peligro hasta el ras de su piel, quedó totalmente feo, no lo recomiendo para nada... No merece ni siquiera una estrella.

Buenicimo buena la atencion

Excelente atención , el doctor un 7 , muy cariñoso con mi cachorrita y se dio todo el tiempo para explicarnos como cuidarla , son muy buenos 100% recomendable.

Lleve mi perra a corte de pelo, ternmino con collar isabelino y un punto en la panza, el veterinario Manuel Perez Puentes un déspota total, agresivo cero empatico, altanero!!! NO LLEVEN A SUS MASCOTAS POR FAVOR

Excelente servicio y atención! Son muy amables con los animalitos, los recomiendo sin dudar! 100% profesionales y comprometidos con su trabajo, felicitaciones! Aspectos positivos

Hace unas semanas llevamos a nuestra mascota , pero recibimos una muyyy mala atencion por parte de la persona que los baña siempre lo atendiamos ahy porque nos gustaba la atencion pero ese dia todos se dieron cuenta que este señor fue prepotente, solicitamos hora a la 16: hrs y cuando llegamos este señor haciendo vida social por un lado y tenia a un perrito a medio terminar y cuando llegamos con nuestra mascota se asoma a verlo y se noto su mala actitud, antes habian unas chicas muy amables y cuidadosas con nuestros hijos y lamento que ahora este ese joven que tiene cero empatia con los animales.

Pésima atención,cero conocimiento en torno a cortes de pelo, corte de uñas . Mi perrita salio estresada y no quiso comer por días. No recomiendo el lugar es pésimo el trato hasta con los clientes . No cuentan con un servicio de RRPP , NO SOLUCIONAN EL PROBLEMA DISCUTEN . EL TRATO ES PÉSIMO

Una clinica veterinaria diferente tanto en trato como en atencion, se nota que quieren a nuestras mascotas

lugar muy confiable muy buenos precios y exelente atención a mi perrita la dejaron muy bonita

Excelente atencion

Lugar muy confiable

Venden buenos productos y alimentos para mascotas...

Excelente atención y entregan un muy buen servicio a nuestras mascotas, sus productos son de primera calidad Definitivamente es mi veterinaria top

Excelente atencion... Atentos 100% a la salud del paciente junto a su dueño.

Buena atención

Excelente atención al cliente y excelente servicio.. 100% recomendable

Excelente clinica y servicio de punta

Me encanta!!!! Muy buena la atención!

Satisfecho con el servicio y el buen trato a las mascotas ...gracias!!!

Sólo pasé por ahí, pero se veía un ligero muy limpio y moderno.

Buena atención, demasiado caro lo que venden para las mascotas, pero eso pasa en todas las veterinarias

HORRIBLE experiencia que he vivido en esta veterinaria con mi perrita. Veterinarios HORRIBLES y que les importa todo menos la salud del animal, es INACEPTABLE que existan veterinarias de este tipo. NUNCA habia vivido una experiencia tan horrible en una veterinaria en mi vida con mi perrita, espero de todo corazon que las personas se informen bien antes de llevar sus animales a ESTA VETERINARIA porque les aseguro que tendran una experiencia que desaortunadamente nunca olvidaran por haber sido un TRATO horrible y sobre todo que mi perrita salio ATERRORIZADA de este lugar.

Estoy calificando con 1 estrella esta veterinaria cuando debería ser NINGUNA! Le aconsejo a todos de no llevar sus animales (hijos) si no quieren tener una HORRIBLE experiencia. No son médicos profesionales y aún menos amantes de los animales, gente frívola que solo le interesa el signo peso y con una administración que deja mucho que desear!!!!!!! Nunca había pasado por este tipo de experiencia en mi vida y lo tuve que vivir con mi perrita y no le deseo a nadie que pase por lo mismo que pase yo!

Muy buena atención en recepción, responsables y educados

Muy buena y excelente atención