El Arca Pets en Santiago
Amunátegui 672, 8340258 Santiago, Región Metropolitana, Chile
Acerca de la Clínica
El Arca Pets es una tienda completa para mascotas ubicada en el centro de Santiago que ofrece una amplia gama de servicios y productos. Con una sólida calificación de 4.3 estrellas basada en 146 reseñas, este establecimiento se ha ganado la confianza de sus clientes.
Destaca por sus precios competitivos y su variedad de servicios, incluyendo veterinaria y peluquería canina. Los clientes resaltan especialmente la calidad de atención tanto en la tienda como en el servicio veterinario, donde los profesionales se toman el tiempo para explicar detalladamente los procedimientos.
Ofrece múltiples opciones de servicio que incluyen entrega a domicilio, recogida en tienda y entrega el mismo día. Las instalaciones cuentan con accesibilidad para sillas de ruedas y estacionamiento adaptado, haciendo la experiencia más cómoda para todos los clientes.
En cuanto a la peluquería canina, aunque rotan los peluqueros, mantienen un alto estándar de calidad en sus servicios de baño y corte. Aceptan diversos métodos de pago incluyendo tarjetas de crédito, débito y pagos por NFC, facilitando las transacciones a sus clientes.
Horario de atención: Apertura 12:00
Dirección: Amunátegui 672, Santiago
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Reseñas
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Buenas tardes, quisiera compartir un comentario desde lo personal. Soy médico veterinario y ejerzo esta profesión por amor y vocación. Mi compromiso siempre ha sido brindar la mejor atención posible a mis pacientes, y trabajo con respeto hacia cada tutor que acude en busca de ayuda. Sin embargo, a lo largo de mi labor me he encontrado con situaciones difíciles. Algunos tutores llevan a sus mascotas en condiciones de salud extremadamente críticas, lo cual entiendo puede estar relacionado con limitaciones económicas. A pesar de esto, en ocasiones, su actitud hacia nosotros como profesionales resulta maleducada y prepotente. Esto se agrava cuando, al explicarles que su mascota requiere hospitalización o atención especializada que excede las capacidades de nuestra consulta, reaccionan con faltas de respeto, e incluso, fuera del horario de atención, exigen servicios que no podemos ofrecer. Es frustrante y desalentador que, además, muchas personas asuman que por mi apariencia joven pueden dirigirse a mí de manera despectiva o pasar por alto mi profesionalismo. Un ejemplo reciente fue especialmente preocupante: una tutora se dirigió a mí con insultos como “tonto”, “estúpido” y “burro”, refiriéndose a mí como “este” en lugar de utilizar mi nombre, a pesar de conocerlo. Para colmo, llegó a insinuar de manera amenazante que “tuviera cuidado al salir porque el mundo está muy malo”. Este tipo de comentarios no solo son ofensivos, sino que afectan profundamente en lo personal y en lo profesional. Me esfuerzo por tratar a todos con respeto, y espero recibir lo mismo a cambio. Es importante recordar que el respeto debe ser mutuo. A pesar de estas experiencias negativas, valoro y agradezco enormemente a los tutores que reconocen nuestra labor, nos brindan su confianza y muestran cariño hacia nosotros y hacia sus mascotas. Esta reflexión no pretende ser una queja, sino una forma de desahogarme y visibilizar la importancia de mantener relaciones basadas en la empatía, el respeto y la comprensión mutua.
Excelente atención amable buen diagnóstico preocupado por sus pacientes lo recomiendo buen. Profesional veterinario Antonio Erazo
El veterinario Antonio es excelente. Muy amable y atento a responder mis preguntas. Salvó el ojo se mi gata Rubi, con un diagnóstico rápido y un tratamiento efectivo. Muchas gracias :)
Excelente atención con mi bebe Bombon, desde el día uno una atención increíble y un sentido de cuidado enrome con los animales, además mi bebe estuvo enferma y el Dr se quedo una tarde con ella y me le entregó super mejor... Super agradecida con el Doc...
Soy demasiado feliz y tranquilla llevando a mis gatos a esta veterinaria. Operé a los 3 allí y todo super bien. Mi gato tuvo un hematoma y fue excelente la atención y el tratamiento del Doctor Juan Antonio. Le agradezco por su preocupación con sus pacientes y se nota que tiene una gran vocación.
Hoy llevé a mi gato el León y contó con una atención por parte de todo el personal, en especial el médico que lo puso al día en todas sus vacunas . Muchas gracias son los mejores 🙏
Personalmente tuve una excelente atención por parte del Dr. Antonio, lleve a mi pequeña chihuahua con un fuerte cuadro de triaditis, el doctor supo contener a mi perrita adecuadamente con los antibióticos que le suministro, además gestionó la coordinación de los exámenes para descartar si era pancreatitis. La especialista que realizó la ecografía abdominal a mi perrita fue meticulosa en el procedimiento lo cual me dejó tranquila. Considero que es relevante que el veterinario a cargo procure brindar el mejor soporte que se pueda al tutor y paciente a fin de optimizar el servicio, en mi caso se cumplio. Recomiendo la veterinaria @ArcaPets
EXCELENTE! Desde hace varios años que atiendo a mis 3 gatitos y 1 perrita en este lugar, siempre me han brindado la mejor atencion. En estos dias, he tenido la fortuna que el actual veterinario (Antonio Erazo) es internista y le ha salvado la vida al mayor de mis gatitos. Ha demostrado sus conocimientos, ha sido muy dedicado, preocupado, empatico y amable, además de darse el tiempo de explicarme cada sintoma y exámen realizado. Respecto a los precios, siempre recurro a ellos, puesto que otros locales del sector tienen alzas por sobre el 30% en los mismos productos, lo que lo hace favorable para mi.
ojo cuando compran cosas en oferta aqui. Los productos estan vencidos y les bajan el precio para venderlos, concientes que estan vencidos pero sin advertir antes de comprar. IRRESPONSABLES!
Variado y super buena atención
Muy buena atención de tienda y excelente veterinario
Tienen muchos productos a muy buen precio
Tienen buenos precio un poco desordenado la tienda pero es una buena opción en el centro. Llevo a mi hijo y otros sobrinos perrunos a bañar y corte y aunque cambian de peluquero todos son excelentes no tengo quejas
Buena atención
Las 3 B se encuentran aquí... tampoco es el mejor lugar por que quizás hay muchos más económicos, pero este está bien
Peluquero totalmente irresponsable con los horarios
La vet muy amable, totalmente recomendado. Además que tienen un gatito asistente
Buena tienda
Buen lugar, realizaron la esterilización de mi perro y todo salió super bien, agradecida.
Excelente atención
Tienda de mascotas bien surtida
Excelente local, por la iniciativa de poder reciclar la bolsita plástica que te dan para llevar el alimento de tu mascota. Genial por qué no te llenas de bolsas plásticas
Están atendiendo?
Excelente atención. Recomendado
De todo !!
Bueno
Tienen gran variedad pero los precios son un poco mas altos que la competencia, hay poco espacio, la iluminación no es muy buena y la atención es un poco descuidada, sobre todo la telefónica.
Cero profesionalismo! Mal diagnosticado mi gato, el veterinario me dice que prácticamente no tiene nada, lo pinchan y al otro día debo llevarlo de urgencia a otra clínica porque no mejoraba, el veterinario no fue capaz de ver que tenia una infección en sus encías y necesitaba antibioticos y antiinflamatorios... solo sugierio exámenes que nisiquiera venian al caso... la segunda doctora me indica que el medicamento que le suministraron le pudo haber causado la diarrea... NO ARRIESGUEN a sus mascotas, con una mediocre atención.
La atención del personal es bueno, lo único que no me gusto es q no me dejaron pagar con mi débito del banco del estado
Buena atención y surtido en productos
Buena atención y precios
Pesima atencion la señora es muy grosera, no hay personal calificado, cuidado que los q se dicen veterinarios no estar registrados ni sus titulos homologados en chile, en el edificio ya hay 3 casos de mutilacion y malos tratos por parte de ellos a las mascotas, productos a precios sobre la media del mercado, en fin no exponga a sus mascotas ni malgaste su dinero
Excelente atención del veterinario y la sra de la caja atendieron muy bien a lukitas
Caro para comprar cosas pero siempre hay variedad y por eso lo recomiendo. La atención veterinaria es buena, la peluquería no la recomiendo.
Después de recorrer muchas tiendas de Santiago centro, en El Arca Pets encontré lo que tanto me costó encontrar...
Pésimo servicio, dijeron que mi perro se portó excelente en su baño (cuando él odia bañarse)... Llegó todo irritado de lo bajito que le cortaron su pelito y días después nos dimos cuenta de que tenía heridas en las orejas, de esas heridas les salía líquido y se le formaban costras gigantes. Háganse un favor y nunca lleven a sus perrihijos
En este lugar ya ha existido mas de un caso de daños a perritos en su peluqueria, que onda ? Porque no cambian personal entonces ?
Excelente!
Buena atención de la veterinaria
Muy buen local con una variedad de productos entrete uno de los locales que si eres animal lover puedes visitar para comprarle un acesorio útil, premios para tus mascotas.
Excelente
Tiene todo lo que necesitas para tu mascota. Súper amables y dedicados. Además tienen servicio de baño y peluquería y el veterinario es lo máximo.
La veterinaria de acá es un amor, ayudó a mi gatita y quedamos felices!
Buena atención, tiene variados productos, recomiendo
La tienda es chiquitita y está bien surtida, también tiene veterinario.
Excelente la dra Helena , recomendado
Muy buena atención y el veterinario es muy atento con los animales. Recomendado
Excelente veterinario
Buenísimo lugar.... tienen de todo para los perros e incluso si no tienen la comida que necesita te la traen! Es genial muy buen lugar recomendadísimo.
Especializado en comida de calidad para animales, cuentan con peluquería y baño para perros
Lleve a mi hijo perruno para peluquería y con el veterinario y el trato de ambos fue super bien con mi bebé .
Comida especializada para gatos y otras mascotas con dietas especiales
Si bien el local es pequeño, la variedad de los productos que ofrece para los regalones del hogar son más que suficiente y los precios muy del mercado
Excelente establecimiento, gran variedad para los regalones de la casa
Buena atención
Jesús es el mejor veterinario y las niñas que atienden son muy amables
Excelente atención hay mucha variedad de productos y medicamentos para mascotas y los veterinarios A1. Recomendados.
Está cerca y tienen todo lo que necesito para mis bebés , comida remedios ropa veterinario peluquería ....de todo para mí gatita perrito y conejito
Es una tienda muy linda y tienen de todo. Buena atención
Siempre tienen de todo, llevé a mi gato por sus vacunas y sus medicamentos. Buena atención
Excelente.. Ofrecen servicios de Veterinaria
Me gusta el servicio de peluquería, todos super atentos y responsables
Buena la atención, casualmente el veterinario se encontraba presente y me dió algunos tips para mi perrita. A los vendedores les falta un poco de experiencia y conocimiento de los productos que venden pero lo compensan con una atención amable y muy buena dispocision para ayudar.
Excelente servicio
Muy caro
Bueno
Bueno, tiene cosas buenas y caras.
Buenisimo
Buen peluquero canino quedó muy bien mi enanito
Es más económico que otras tiendas de mascotas del centro
Bueno y menos caro que los demás locales del centro. Se agradece.
Excelente servicio
Excelentes productos para tu mascota
Muy buena la atención
En el veterinario no son reconocidos por el SAG y eso no lo sabes hasta que tú realizas un documento para viajar con mascotas
Super amable la atencion
Hay d todo
Buen surtido y buena atención, ideal cuando no encuentras algo en ningún lado.
Es excelente para mis mascotas, en un solo sitio, esta lo que necesito y más
Hoy casi a las 19 horas fui a la tienda en busca de atención veterinaria y me atendió un personaje mal educado de la generación que se creen que se tragan el mundo , finalmente no QUISO atenderme a mi perrita q que iba enferma. Pero bueno , perdieron un cliente , yo iba siempre a comprar ahí su alimento. La tienda es la de amunategui. Pésimo servicio!!!!!!!!!
Excelente atención del doctor quien atendió a mi gatito, me dio tranquilidad su diagnóstico y lo mejor me explico todo el procedimiento que realizo.
Pésimo lugar, el veterinario que está ahora es un patán no lo recomiendo se cree el dueño de la veterinaria fui a llevar a mis dos perritas y me respondió de mala manera esto fue el 22/07/24 a las 6 pm no recomiendo ese veterinario lastima que el que estaba antes ya no este xq pierden clientes
Llego al lugar buscando ayuda con un arnés que necesitaba y habían 2 personas en la caja y ni saludaron, tuve que acercarme a preguntarles y cero ayuda. Pésima atención al cliente.
Muy mala experiencia en peluqueria, a mi perrita le dejaron su pelito todo macheteado ella es una bichon maltes no la recomiendo para nadie
Pésimo servicio y publicidad engañosa. Llegué más de 45 minutos antes del cierre para atender a mi gato enfermo, se negaron a atenderme porque el doctor ya se va. Pésima atención.
El lugar donde he encontrado productos a precios más bajos, el horario de atención no es preciso al detallado en la pagina
