Clínica Artemisa: Veterinaria 24 horas y Peluqueria Canina en Viña del Mar

La atención es muy rapida , atiende 24/7 explican muy bien los cuidado y ayudaron a mi perrita kiri

Muy buena clínica y tienda, súper atención, saben muy bien lo que venden y tienen muy buenos productos

Súper buena atención y trato a los animalitos.

Tuvimos una recepcion cordial, la veterinaria especialista felina Jennifer, fue muy paciente en explicarnos cada detalle de nuestro pequeño. La hora de la citación se respeto y nuestra sesión duro aprox 1.30

Excelente atención y servicio. Tienen muchos productos para gatos y me ayudaron a solucionar los problemas domésticos.

La atención deja mucho que desear, eran poco amables y se negaban a explicar los cuidados necesarios. Llevé a un gatito con hipotermia y cuando pregunté si podían cerrar la ventana porque hacía mucho frío, la mujer del mesón me dijo simplemente que no quería. El veterinario atendió de mala gana y no quiso ni siquiera tomarle la temperatura al gatito. Le pregunté qué cuidados tenía que tener o si le compraba un remedio y me dijo que nada. No recomiendo llevar a tus mascotas aquí.

Muy buena atención, muy amables y preocupados!

1000 de 10 excelente la atención muy atentas las doctoras me encantó todo la atención muy buena lo recomiendo al 100%

Excelente la atención , muy preocupadas y atentas me encanto Se los recomiendo excelente todoo

Buen local bien atendido y personal amable

Excelente atención, han recibido a nuestra gatita Suertuda Naava y familia con sonrisa y dispuestos a ayudar. Felicitaciones

Muy buen lugar, nuestra primera experiencia fue trayendo un gatito en muy mal estado que nos encontramos, fue la única veterinaria que nos recibió tan tarde ya que es 24/7, nos dieron hasta descuento ya que el gatito era de la calle, muy buena experiencia, todos muy cercanos a los animales y la dueña un amor, la segunda experiencia fue con nuestro cachorro, lo trajimos por su primera vacuna, lo recibieron con mucho amor, excelentes experiencias

Mala experiencia.. Lo único es sacar dinero, meandaron hacer exámenes y luego no avisan en que esta el animal, contesta el teléfono cualquier persona sin tener idea de algo, pésima experiencia. Ni hablan por wsp

No la recomiendo para nada!!! Mi experiencia fue completamente inaceptable. Mi gato estuvo hospitalizado de jueves a viernes, y al darnos el alta nos informaron que tenía una inflamación en el cuello, pero que no era urgente y que debíamos llevarlo a un endocrinólogo. Sin embargo, al día siguiente su condición empeoró gravemente, y tras ser hospitalizado en otro lugar, descubrimos que lo que le habían diagnosticado como una simple inflamación eran, en realidad, dos abscesos enormes que no fueron detectados en Artemisa. Para colmo, la atención fue pésima desde el principio. Llegamos a la consulta el jueves antes de las 19:00 horas a una supuesta atención de urgencia, y a pesar de que las doctoras se desocuparon alrededor de las 19:20, no nos atendieron hasta las 20:15, a pesar de que preguntamos por el retraso a las 19:50. La recepcionista nos dijo que estaban esperando el cambio de turno, como si eso fuera una excusa válida, cuando mi gato estaba muy decaído y ni siquiera comía. Este nivel de desorganización y falta de respeto por el bienestar de los animales es completamente inaceptable. Después del alta, traté de comunicarme mediante la clínica con el Dr. Elías, quien había atendido a mi gato, para informarle sobre la condición de su cuello, que ya estaba mucho más abultado y duro. Nunca recibí respuesta a través de WhatsApp. Esto solo muestra una falta total de responsabilidad por parte de los profesionales de esta clínica. Mi gato estuvo hospitalizado por 10 días en el Hospital Veterinario Integral de Viña del Mar, donde gracias a su profesionalismo y atención, le salvaron la vida. No tengo más que palabras negativas hacia esta clínica. Le escribí a la dueña de esta clínica y en más de una semana aún no me da respuesta, ¿qué confianza da para llevar a nuestros animales? la única respuesta fue: lo hubieras llevado a la clínica y tenía costo cero, cuando lo que uno menos piensa es en lo económico en estos momentos. Creo que otros dueños de mascotas deben saber lo que pueden esperar en esta clínica: desinformación, negligencia y falta total de empatía hacia los animales y sus dueños. Espero que tomen en cuenta esta crítica, aunque dudo que lo hagan, considerando el trato que recibí. No volveré jamás y no recomiendo a nadie que ponga en riesgo la salud de su mascota aquí

Muy buena atención, te explican todo muy detallado y tratan muy bien a tus mascotas

Muy buena atención , 100% recomendable

Pésima experiencia en operación. No cumplen lo que te dicen. - Me agendaron para un día sábado a las 10 de la mañana y me hicieron pasar a las 12. - mi perrito quedó toda la noche y me dijeron que le pondrían body. Resultó que no tenían y no avisaron para poder ir a comprar uno en otro lugar. - Te dicen que se contactarán contigo post cirugía para contarte como salió todo y al otro día en la mañana pero no llaman y tampoco contestan. - Por la características de mi perrito quedamos en que le iban a administrar un medicamento para controlar la ansiedad pero cuando lo fui a buscar no le habían administrado nada. - Tienen una tienda y todo el personal está preocupado de los eventos de esta en vez de la clínica. - La recepcionista no sabe nada de los procedimientos o lo que se realiza en el hospital. - El día de hoy tenía que ir a buscarlo pero resultó que todos andaban de paseo y las personas que se quedaron no tenían idea.

La mejor tienda muy amables

Doctor elias mafud el mejor

Excelente atención, gente muy agradable

Lleve a mi perro a urgencias el día domingo. Si bien es cierto el veterinario tuvo buena disposición, parecía tener poca experiencia y control sobre mi mascota. No me dio confianza su diagnóstico ni su tratamiento. El día lunes tuvimos que ir al veterinario de cabecera, quien cambió inmediatamente el tratamiento.

Excelente servicio, atención personalizada y calidad en todos los productos!!

Traje a mi Garu a una urgencia y fue cariñosa y profesionalmente atendido!! Son más que una veterinaria, el trato es muy cercano y eso se agradece volveremos a ojos cerrados!!

Me atendieron muy bien, mi Kiara se sintió muy cómoda y feliz, recomendado

Muy buena atención

No recomiendo para nada esta clínica !!

Muy profesionales y simpáticos los recomendamos 100% han salvados a todos nuestros perritos

Muy buena atención, el personal muy acogedor muy preocupados . Lo veterinarios son muy responsables y profesionales. Muchas gracias por la atención. Me voy muy conforme

La telefonista cero empatía además de rota y mal educada

Excelente atención

Detectaron lo que afectaba a mi perrita indicaron medicamentos y dieta. Gracias por tan buena atención del dr Jaime. Espero se recupere pronto mi niña.

Todo muy bien excelente atención

Llegue a la cliníca Artemisa de emergencia, con mi gato Sven, desde que entre la atención fue excelente, acogedora y humana, muchas felicitaciones por su entrega y dedicación.

MUy buena, mis gatos prefieren su comida Old prince

Excelente atención, buenos profesionales y excelente ambiente.

Excelente atención y el personal muy amable con los pacientes perrunos

Muy buena Atencion en todos sus servicios

Muchas gracias por la atención la verdad que es espectacular

Mi perrita que es muy timida y regalona llego con una gastroenteritis hemorragica y quedó hospitalizada su recuperación fue exitosa y rápida la trataron con mucho cariño se noto la preocupación por mi perrihija al 200%

Atención muy humana y personalizada, los recomiendo mucho!

Súper empáticos y amables todos

Excelente atención

Excelente veterinaria

Muy buena atención

Super amables y eficientes. 100% recomendado. Urgencias y 24 horas

Exelente servicio. Desde la recepcion y el equipo medico multidiciplinario. Todos estuvieron siempre preocupados por mi pequeño, 100% recomendados.

Hoy nos atendieron po r primera vez y muy bien explicado todo en su primera consulta

Muy buena atencion muy amorosos, preocupados y muy profesionales. Los recomiendo 100%

Se nota que les apasiona lo que hacen muy confiableees!

Tienen cosas muy lindas en la tienda

Muy buena atencion

Una gran clínica veterinaria! 24/7 realmente, muy atentos y de gran nivel de profesionalismo. Ayudaron mucho a nuestro gato Benito =^ ^=

Excelente atención

Excelente atención, en hospitalización por urgencia de luna, post-quirúrgico, sus controles y curaciones. Muy agradecida

Excelente atención, simpatía amabilidad, precios accesibles y asesoramiento.

Excelente clínica para cuidar a nuestros pequeños . Muy amables . Y gran variedad de sus productos . Totalmente recomendable. Saludos.

Muy recomendado, trato muy lindo a los perritos y tratamiento acertado, muy agradecida

Excelente atención, dedicación y amor por nuestros hijos perrunos

Agradecemos la atención y el cariño

Trajimos a nuestro conejito y lo atendieron muy bien!

Buena atención y calidad de productos

Servicio de Urgencias, muy atentos y comprometidos. Muchas gracias.

Excelente atención, muy amables y cuidaron muy bien de mi gordito que quedó hospitalizado

Excelente tienda tienen de todo los recomiendo muy buena atención

Mi gatito llegó en un pésimo estado, casi a punto de morir por un mal diagnóstico en otra clínica y en la Clínica Artemisa le salvaron la vida y lo trataron con el amor que se merecen los animales y agradezco en especial al doc Jaime Figueroa que recibió a mi gordito y estuvo siempre atento a su evolución. De verdad muchas gracias

Lleve de urgencias a mi perrita por ingerir una alta dosis de ibuprofeno, quedo hospitalizada pero controlando ya lentamente la situación. La atención fue excelente, especial mención a la dra. Valentina y a Angie por su buena disposición y paciencia con mi gordita.

si estan en situacion de emergencia y quieren que su mascota viva no la lleven a esta clinica horrible nos dieron por muerto a nuestro perrito si no lo operabamos lo antes posible cobrando un monto desorbitado, mal diagnostico, personal incompetente y mal trato -1000/10 lo peor es que como no teniamos dinero nuestra mascota tenia un reloj de arena en contra esperando la muerte y resulta que a los dias se estabilizo completamente sola a dia de hoy esta bien y con fuerzas, me imagino que hubiera pasado si lo dejaba en la clinica.

Siempre una buena atención y 24/7 a todo publico

Excelente atención por parte del personal, muy agradecidos

Excelente atención y personal muy capacitado para ayudar con nuestros pequeñas mascotas

Súper bien cuidado mi gatito y atendiendo a las emergencias

Muy amables, son claros con el presupuesto y permiten visitas en caso de hospitalización

Muy amables y excelente atención

Estamos felices. Con mi Mili con la atención del Dr Jaime y todo el equipo de la tienda un equipo super humano

Excelente clínica. Entregan mucho amor a nuestros hijos peludos. Muy buena experiencia.

Súper recomendado, todos muy profesionales y trataron muy bien a mi perrita

excelente servicio.

Excelente lugar!!!

Super buen trato en la recepción, muy amables y alegres, mis felicitaciones

Gracias a Dios , nunca he acudido por una emergencia, pero al menos en la atención fue una grata experiencia n.n

Muy buena atención , confiables , y muy atentos

Excelente local, muy completo y buena atención

Son super simpáticos para atender, muy buena clínica

Buena clinica atención rapida y buen trato

La peor experiencia veterinaria que he tenido. Solo les dan analgésicos y antieméticos. Solicitan informes básicos,que paradójicamente los realizan ellos,pero excesivamente caros .Para luego ni siquiera dar un dg, a nuestro perro lo dieron de alta ,porque se suponía que estaba sano, a las horas de su alta lo llevo a otro centro donde fue ingresado de gravedad (POR EL NULO DG Y TRATAMIENTO QUE NECESITABA Y NO SE LE REALIZO EN ARTEMISA). AL DIA SIGUIENTE FALLECIO. si realmente quieren a sus mascotas,no ACUDAN A URGENCIA EN ESTA CLÍNICA,PORQUE SOLO LES SACARÁN DINERO!!!. MEJOR QUE SE DEDIQUEN A VENDER LOS ARTICULOS WUE OCUPAN LA MITAD DEL CENTRO,PORQUE PROFESIONALES CON ESPERTIZ NO TIENEN !

PESIMA CLINICA!!!!. JAMAS LLEVEN A SUS MASCOTAS A ARTEMISA!!! CARO Y PÉSIMO SERVICIO ADMINISTRATIVO Y PROFESIONAL!!!!!! Asistí porque era la única clínica veterinaria que tenía urgencia y laboratorio disponible un día inhábil,viaje desde Quilpué. Me dieron un dg erróneo el que incluía una cirugía de emergencia a mi perro de 14 años,sin embargo realice el pago de manera anticipada, y me dijeron que para asegurarse de la gravedad debía pagar por una ecografía abdominal de una profesional externa, realice el pago. Pero dicha veterinaria no confirmo el diagnóstico,incluso señaló que el perro tenía ciertos problemas estomacales,pero nada grave, o sea se realizó un dg erróneo!!. Al pedir la DEVOLUCIÓN DE LO QUE SE ABONÓ,la recepcionista mencionó que no se podía realizar en el momento ya que tenían UN PLAZO DE 21 días hábiles para hacerlo. Lo que me pareció excesivo ,ya que en ninguna parte me hicieron firmar por aquello, ni tampoco se me informó con anterioridad. Se le dio el alta , indicaciones y derivación a un cardiólogo,porque este era el problema que lo tenía con dificultad,según el profesional a cargo. Al día siguiente asisto al cardiólogo en otro centro,sivet, y el médico señala solo con observarlo que el motivo que mantenía así a mi perro no era cardíaco,sino pulmonar. Asisto a otra clínica veterinaria, en el que fue hospitalizado por un dg TOTALMENTE DIFERENTE AL SEÑALADO POR LA VETERINARIA ARTEMISA. AL SOLICITAR LOS PRE INFORMES DE RX Y DE ECOGRAFIA PARA QUE PUDIESE SER EVALUADO Y TRATADO ,LA RECEPCIONISTA SEÑALA QUE ESTABAN CON HARTO FLUJO DE CLIENTES ,POR LO QUE HARA LO POSIBLE PARA ENVIARLOS, QUEDO DE INFORMARME,SIN EMBARGO DEJO DE CONTESTAR. Asisto a la clínica a solicitarlo presencialmente , devolución e informes de los servicios por lo que se pagó,LA DUEÑA SEÑALA QUE NUNCA LES HABIA PASADO,QUE GENERALMENTE ESTAN AL DIA SIGUIENTE, QUEDO DE CONTACTARME.SIN EMBARGO,JAMAS LO HIZO. (LLEVO14 DIAS ESPERANDO) ESPERE OCHO DIAS POR LOS INFORMES, TUVE QUE PAGAR POR LOS MISMOS EN OTRO CENTRO VETERINARIO.. ESTE CENTRO REALIZA EXÁMENES PERO NOOOOOOOOOOOO ESTAN DISPONIBLES DE MANERA OPORTUNA,YO ESPERE OCHO DIAS, Y LLEVO 14 ESPERANDO LA DEVOLUCIÓN DE UNA CIRUGÍA QUE NO SE REALIZÓ.

Super buena atención siempre gran cuidado, compromiso y amor por los animales.

Excelentes productos y precios

Buena clínica

Muy recomendado, excelente atencion a mi perrito que venia con nauseas, buenisima ubicacion y personal muy preocupado

Excelente servicio y muy buena atención cariñosas

Excelente atención, medicos muy preocupados de explicar todo bien

Muy buena atención, la veterinaria es muy clara y tierna con nuestra mascota. Lo super recomiendo!

Te atienden muy bien y son urgencias24/7

Muy buena atencion 10/10 para mis gatitos

Excelente atención, muy atentos todo el personal y preocupados por cada detalle

Han sido muy buenos con mi gatito, super abiertos en las complicaciones de pago y super cariñosos con los animales

muy buena peluu!!!

Excelente atención y profesionales son muy amables y preocupados con las mascotas

Excelente servicio,muy buena atención

No lleven a sus mascotas ahí, lleve a mi gatito hace 3 semanas por una obstrucción parcial de la vejiga, estaba estable, y se murió supuestamente por un cardio respiratorio, cuando me fui a despedir de mi mascota ni los veterinarios sabian que pasó, solicite un informe hace 3 semanas y al dia de hoy no me ha llegado, no saben nada de gatos porfavor no los lleven, aparte que nisiquiera me dijeron que podia visitarlo hospitalizado, cuando estaba critico no me dijeron que fuera para poderme despedir antes de que se muriera

Afortunadamente nunca he tenido que usar el servicio de urgencia. Sin embargo, siempre llevo a mi perrita al control, se portan super y hay muchos productos para mirar en la tienda mientras se espera al vet.

Muy buena atención, me encanta la manera que tratan a los animalitos, todos los que atienden son un amor

Excelente servicio y calidad

Son lo maximo

Los regalones de los churus

10/10

La única pasión que tiene esta clínica es por el dinero. Ademas de ser bastante cara, me acaban de robar la reserva de hora al dermatólogo de 20 lucas. Al querer reagendar me están cobrando nuevamente dicho depósito y la consulta cuesta 48 mil . El motivo es porque cancelé la cita el mismo día, regla del juego que jamás mencionaron. No vayan a esta clinica veterinaria porque te van a sacar mucho dinero y ademas en cuanto ven la ocasión te roban. Esto entre otras cosas . Se llaman clinica y ni siquiera tienen sala de espera tienes que estar todo el rato de pie esperando que llegue el doctor .lo mejor ahi es Fiorella que atiende muy bien en l recepción.

La idea cuando llevas a tu gatito al veterinario es que se recupere no que muera como nos sucedió con nuestra gatita Manchis, estamos con un dolor y pena enorme,después de una cirugía que nos dijeron seria simple se complico con 8 días de angustia y complicaciones que no tenían nada que ver con lo que ella fue llevada quizás no era necesaria una cirugía de urgencia un día domingo en la tarde noche basada en una ecografia poco clara se podría haber esperado y así haber estado más seguro de realizarla ya que al final no se encontro ningún cuerpo extraño en el sector donde la srta de la ecografia lo dijo solo se encontro unos fecalitos se daño el intestino y se presento una peritonitis y demas complicaciones no quisiera pensar que por ser día domingo y el valor de la operación es más cara se quiso hacer ese día(esto sin saber que el cirujano solo hacia turno el fin de semana)...Nada me devolverá a mi Manchis , me arrepiento de haber confiado en esta clínica espero que a nadie más le ocurra algo así por eso escribo mi opinión...mención aparte el alto costo monetario que tuvimos que pagar... pero el daño emocional provocado a sido más grande.

Mi experiencia con Clínica Artemisa fue maravillosa, llevé a mi perrito Lucky de urgencias por un procedimiento mal hecho en un operativo y lo salvaron. Súper atentos, lo dejé hospitalizado y me llamaban para informarme sobre su estado. Infinitamente agradecida y recomendadísima!

Cobran $ 45.000 por la consulta y piden $20.000 anticipados para tomar hora!!!!! En Santiago Las Condes, Providencia y La Reina ( Sector Oriente) $ entre 14.000 y $ 18.000 con procedimiento inmediato para enfermedades respiratorias por ejemplo.

Muy buena experiencia

Mala experiencia , no vuelvo nunca más con una mascota .lleve dos veces en menos de 24 horas a mi perrito , y no le dieron ninguna solución ni diagnóstico. Solo le administraron analgésico y vitaminas para el apetito. La última vez habían dos veterinarias lo revisaron pero dudaban mucho ,nunca me dijeron lo grave que estaba ,yo creo que ni ellas se dieron cuenta. Lo lleve a otra clínica lo hospitalizaron de inmediato , exámenes y vía whatsap me iban informando de su evolución hasta con foto. Pero ya había perdido mucho tiempo me dijo la veterinaria, al otro día falleció mi perrito . No la recomiendo, no tiene sala de espera , pq priorizan tener sala de ventas deaccesorios ,medicamentos y comida .

Mi felino afectado gravemente por el incendio del 2 de febrero fue tratado como un rey.

Súper la atención . Cuidaron de mi amigo gatito tommy

Excelente atención

Super buena atención, recomiendo totalmente este lugar atendieron 5 estrellas a mi gatito los mejores

Excelente atención Siempre muy atentos y variados productos

Excelente! Muy buen lugar, siempre abierto y la atencion muy buena. Tienen de todo

Ayer en la noche llevé a mi perrito enfermo y pésima atención lo lleve ahí por que tenía buenas recomendaciones y lo atendieron en la calle pensando que tenía parvo nisiqueira tomando en consideración el quizás tratar de estabilizar pésima atención

Porfavor lean los comentarios antes de ir!! Pésimo lugar

La experiencia mas desagradable y unica ha sido en esta clinica. Llegue con mi gata enferma en estado critico pero tratable. Fue un problema renal, algo tipico en gatos. Mi gata quedó hospitalizada para evaluar o que pudieran actuar a tiempo, por algo confié en ellos, pasaron 2 dias y ningun avance favorable. Apurado viendo donde realizar su ecografía abdominal tuve mi primer mal momento donde me prohiben sacarla de la clinica y teniendo pleno acuerdo con la veterinaria que la recibió... de eso se trataba de avanzar con los examenes. Me vi rodeado de gente que me hacían ver como el errado, el que se arrancaría sin pagar... fue muy penoso ese hostigamiento de al menos 5 o 6 personas alrededor mio diciendo que no podía sacarla para el examen - yo explicando una y otra vez que la veterinaria lo habia mencionado- costó que entendieran. Luego ME DICEN QUE LA GATA NO COMÍA y que será mejor la eutanasea- yo entendiendo dentro de mi dolor que ya no habá vuelta atras entre mi angustia fui a retirarla donde la tenian en una sala sola preparada para la eutanasea... -NUNCA PEDI EUTANASEA -ELLA SALIO DE LA CLINICA CON EL HIGADO SUPER INFLAMADO, SE LE PALPABA A SIMPLE ROSE :( -DE LAS 3 LATAS DE COMIDA QUE COMPRÉ ME DEVOLVIERON MENOS DE LA MITAD DE UNA Y ESO QUE MI GATA ESTABA VIVA A PURO SUERO. -DIJERON QUE LE DIERON COMIDA POR SONDA Y ESO NUNCA EXISTIÓ... COMO SOMETER A UN ESTRES A UNA GATA ENFERMA PARA DARLE DE COMER SOLO EN LA MAÑANA? en la tarde no había ni rastro de sonda- MENTIROSOS -Y ESE MAL MOMENTO POR SALIR A REALIZAR SU ECOGRAFIA 5 PUNTOS CRITICOS QUE OJALÁ MEJOREN PORQUE NO LA RE CO MIEN DOO - LO PEOR EN ATENCION Y MUY INDOLENTES DEBO DECIR QUE AQUI EL FIN DE LUCRO ES INMENSO. LLEGAR A RETIRAR A MI HIJA Y VERLA A UN PINCHASO DE LA MUERTE Y DICIENDOME DESPIDASE ... GUARDE MI RABIA Y ME FUI A LLORAR A MI CASA - MI GATA FALLECIO AL OTRO DIA POR EUTANASEA PERO CONTENTA Y FELIZ EN SU CASA COMO DEBE SER ... CAMINO DE LO MAS BIEN, TOMO AGUA DE LO MAS BIEN Y COMIO UN POQUITO SIN OBLIGACION PERO SU ESTADO NO ERA COMPATIBLE CON ESTA VIDA. NO HUBO MEJORA PORQUE NO HUBO TRATAMIENTO EN CASI 3 DIAS HOSPITALIZADA Y OBVIO QUE EMPEORÓ - CONSEJO: NO TRATEN A SUS MASCOTAS AHI

Buena atención, cuentan con urgencias 24 hrs, venta de medicamentos y comidas

Excelente servicio. Siempre han mostrado gran dedicación por ayudar a mis mascotas.

Excelente atención 100% recomendable

Facundo ama visitar

Me encanta esta veterianaria, buen ambiente de trabajo!

Muuuuy buena clinica! Los mejoress

Excelente servicio, mi León salió sin dolor alguno en sus oídos. Muy agradecida con la Dra Camila Pérez y su equipo!!

Lleve a mi michito y puedo decir que la atención fue un 7!. 100% recomendado

Muy buena experiencia y buen trato hacia mi gatito

muy buena atencion

Muy buen servicio y excelentes profesionales

La mejor atención super simpáticas y super rápido

Todo super! Gente super atenta y buena onda

Muy buena atención

Súper buena atención por parte de la vendedora!

Gran atención! 100% recomendada

La atención fue en todo momento impecable! Full recomendado, se portaron un 7.

Excelente lugar, muy amables y cariñosos

Excelente atención para nuestro conejito. Nos fue difícil encontrar atención de urgencia para él, pero acá nos atendieron muy bien y oportunamente

Excelente lugar, buena atención. Rápida respuesta ante necesidades y con posibilidad de realizar exámenes en el lugar. Recomendado

Ayer en la noche fui a la veterinaria por esta herida que tenía en su pierna y los veterinarios de turno no sabian que hacer, escribían por Whatsapp a un cirujano porque ninguno tenia el conocimiento para poder saturar le colocaron un par de inyecciones para que se tranquilice y una venda que después se la sacaron porque se la colocaron mal y mi gato se quejaba mas después de eso cobraron 50 lucas por prácticamente dejarlo igual y también tenían un título enmarcado de la universidad de las américas cosa q me explica porque no tenían idea que hacer

HORRIBLE experiencia por culpa de su PÉSIMO DIAGNOSTICO TUVIMOS QUE HACER DORMIR A NUESTRO PERRITO!!!!! . En resumen tenía una hernia discal que después le hizo tener una falla en sus órganos. Pero en este PÉSIMO veterinario dijeron que era solo un dolor de estomago lo inyectaron y dijeron que se pondría bien, al llegar a la casa perdió la movilidad de sus patas traseras . Lo volvimos a llevar y le inyectó denuevo sin saber que le pasaba dijo que era raro solo eso!. En fin decidimos llevarlo a stgo y nos dieron ese diagnostico lo operamos de urgencia y efectivamente no aguantó, nos dijeron que si lo ubieramos llevado a tiempo hubiera sido distinto el resultado. PORFAVOR NO VALLAN A ESTE VETERINARIO ES COSA DE VER SUS ÚLTIMOS COMENTARIOS!!!!!!!!!!! ( yo no me percaté antes)

Les voy contar mi primera experiencia con este establecimiento, aclaro no soy experto en medicina Veterinaria y desconozco los protocolos de las veterinarias, mi opinión solo se basa a lo vivido esa noche. Contexto: De los pocos establecimientos que son 24/7, decidí contactarlos vía telefónica en horas de la noche del sábado (entre las 10-11pm), me atendió una chica muy amable, le cuento que mi gato volvió a presentar obstrucción urinaria, que se encuentra en tratamiento en otro establecimiento, además tengo sus exámenes (Orina, Sangre y Eco) y los remedios que está tomando, también que tiene control el día siguiente, pregunto si lo pueden hospitalizar y sondear para poder aliviarlo (comentario desde mi ignorancia, ya que es lo único que conozco inmediato para hacerlo orinar), la chica me dice que si, que no hay problema lo pueden atender y hospitalizar, en primera instancia decido pensarlo y ver otras opciones, ya que el gasto no era menor (40mil la hospitalización más 70mil por los demas procedimientos), sin tener respuesta de otras veterinarias, llamo nuevamente y comento que lo llevare y que estaria ahi en 20 a 30 minutos. Llegó al establecimiento, toco el timbre, me recibe un joven, no me deja entrar, me habla desde la reja, él no tenía idea de que iba a ir, ni la condición de mi gatito, le explico todo denuevo. Me dice que no puede solucionarle el problema a mi gato, ya que había que hacerle exámenes (El martes recién se iban a poder realizar) le digo que tengo los exámenes, me dice que no sirven ya que hay que hacerle nuevos, le digo que como no se va a poder hacer nada si mi gato no puede estar así hasta el martes y que la chica que me hablo por telefono me dijo que si podían atenderlo, el me responde que la chica no tenía los conocimientos, no recuerdo si de veterinaria o de los procedimientos del local y me dice que lo lleve a otro establecimiento (Llevelo a los meneses). 1° Perdi 40min yendo a un lugar donde no me podían atender, siendo que llame dos veces previamente para confirmar. Por suerte mi gato no estaba entre la vida y la muerte pero 40min en otro caso podría significar lo peor. 2° Si están atendiendo de noche, mínimo dejar a alguien con conocimientos atendiendo llamados. Casi todos los que llamen a esas horas van a ir por algo mayor y quienes contesten deben estar seguros si pueden ayudar o no. 3° No entiendo que significa el 24/7 para ustedes pero no están para urgencias si no pueden intentar hacer orinar a un gatito, que está obstruido. 4° ¿Les pedirán exámenes a todos los que lleguen de noche para hacerles algún procedimiento de urgencia?, siendo que como me dijo el chico estos se podían hacer recién el martes. ¿Enserio? mejor decir, no estamos capacitados para atender el problema de su gato. Final: Por suerte mi gato esta bien, fue atendido por una profesional estupenda (en los meneses), que entendió los antecedentes y que pudo hacerlo orinar (Jeringa, tubito chico de goma, agua y destapo) y aliviarlo con medicamentos. Mas encima me cobraron 1/4 de lo dicho por este local. Conclusión: No lo llevaria a urgencias. Menos mal no pasó a mayores.

Muy bueno

Maravilloso y excelente servicio de todas las señoritas del mesón. muchas gracias.

Son lejos! Los mejores muchas gracias por tod!

Feliz de encontrar un lugar de confianza y seguro sobre todo para asistir en caso de emergencias ya que es 24 horas y en ninguna otra parte me gustaria tener que ir con mis gatitas. Conocimos a los profesionales de Artemisa a raiz de una contingencia y pudimos ver que todo el cuidado y dedicacion que tienen con los animales es real. Además de que cuentan con los mejores productos, todo lo que se vende ahi es calidad garantizada y tambien con examenes y servicios de ultima tecnología.

No me gustó la atención en general, llevé a mi gatito para hacerle una eco abdominal y examen de orina. Tuve que esperar con él media hora en el pasillo porque no hacen pasar a una sala de espera. El ecografista no pudo tomarle la muestra de orina, ya lo iba a pinchar por tercera vez cuando le dije que no porque mi gatito ya no aguantaba más (al día siguiente lo llevé a veterinaria sivet donde le tomaron el examen sin problemas). Al lado de la sala donde toman la eco tienen la peluquería y se escuchaban ruidos de secador, lo que hacía que mi gatito se asustara y estuviera inquieto durante el examen. El ecografo en general fue poco delicado y poco empatico con mi gatito, le roceó el alcohol en spray sin ningún cuidado, le tuve que pedir que no le gritara a mi gato, le rapo con máquina y cuando le dije que el ruido de la máquina le daba miedo, que en sivet le sacaban el pelito con tijeras, me dijo que entonces lo iba a tener que dormir.. El nombre del ecografo es Oscar Benavente Figueroa Está vet no tiene manejo catfriendly, recomiendo sivet al 100% si deben realizar este examen a sus gatitos

Siempre que llevo a mi perrito le encanta ir! Atienden muy bien y con mucho cariño

Tienen muy buena disposición para atender, se nota el profesionalismo de cada uno y ayudaron de la mejor forma a mi mascota para que se sintiera bien y seguro.

Ya llevo dos malas experiencias, solo voy porque siempre están abiertos. Pero no me gusta nada. Primero le dieron el pase para esterilizar y luego de examenes de urgencia me dijeron que no se podía por problemas renales, tema que lo informé en la consulta inicial. Y ahora fui a que le pusieran suero con mariposa porque yo ya no tenía mas, y no la usaron, le pincharon 7 veces muy innecesariamente, siendo que fui ahi por la mariposa... Nunca mas

Llevamos a mi gatito porque estaba muy enfermo... Era rescatado de la calle por lo que tenía varias enfermedades de base. Nuestra experiencia en esta veterinaria no fue buena, partiendo por la poca claridad al momento de dar la cuenta a pagar. Cuando la pedí, se equivocaron al darme el valor total, dándome uno significativamente más alto. Al día siguiente me dicen que fue un error, sin embargo al pedir nuevamente la cuenta me hacen esperar ya que aun no estaba lista. Te ponen caras, cuando uno solamente pide lo básico que es que te den el estado de la cuenta actualizado. Y cuando la pides pareciera molestarles. Así mismo, el día viernes, por los incendios en la quinta región que recién estaban empezando, una señora que al parecer es la dueña de la veterinaria nos explica a mi y a mi mamá de manera muy prepotente que se cortó la luz y que no podremos ver a mi gatito que estaba hospitalizado (en estado crítico). Nosotras entendemos que era una situación que se escapaba de sus manos, sin embargo la actitud de esta persona fue grosera, jamás fuimos en una mala actitud, pero ella se acerca en tono prepotente diciéndonos que ella no está en su horario de trabajo y que los veterinarios están enfocados en los animalitos y no en nosotros. Repito, todo esto lo entendemos, sin embargo es la forma agresiva la que no me parece. Por último, el primer día que fui a ver a mi gatito que estaba hospitalizado por una enfermedad renal en nivel 4, le pregunté a la veterinaria si el estaba en riesgo vital ante lo cual me dijo que no. Sin embargo al día siguiente me dice con una frialdad que es obvio que mi gato en las condiciones que está tenía riesgo de fallecer. No volvería a esta veterinaria por su mala gestión, frialdad y poca claridad durante todo el proceso de hospitalización de mi gato.

Pésima experiencia vivida en este lugar...llevé a mi perrito por un posible malestar estomacal y la veterinaria con el asistente me dijeron que si había dolor pero que no tenia nada en el estomago, luego de eso le inyectaron cosas para el dolor...cuando llegamos a la casa mi perrito no tenia movilidad en sus patitas traseras por lo que rápidamente me devolví al veterinario en el cuál nadie me supo dar una respuesta concreta...le hicieron una radiografía para descatar el problema a la columna y me dijeron que era posible malestar a la vejiga....esto nunca fue así lo trasladé a santiago y siempre se trató de un problema a la columna que requería una operación urgente...pero que en este veterinario descartaron .No recomiendo para nada este veterinario para mi perrito las primeras horas eran vitales...el día de hoy estamos a la espera de que en algún momento pueda volver a caminar pero si el problema se hubiera detectado enseguida la probabilidad sería mucho mayor.

Pésima experiencia, indolentes y nefastos comerciantes que se creen veterinarios. Pasó una noche hospitalizada el ser mas preciado de este mundo para mi, y al otro día por una tremenda deshidratación por una mala e ineficaz fluidoterapia la perrita muere a causa de una severa deshidratación con un paro cardiorrespiratorio. No vengan a este local si no es solamente a comprar pelotitas y boludeces, porque para eso son super simpáticos. Trabaja gente demasiado joven para tremenda experiencia que se requiere para salvar a tu ser vivo preferido.

Más de 1 hora esperando afuera con frío para que nos digan que nos vayamos porque no tienen ecografía, siendo que desde el primer minuto les explicamos que mi perrita lleva días vomitando y que entendíamos que probablemente no iban a tener ecografía siendo las 22:00, pero que por último nos dieran un remedio para que pasara bien la noche. Definitivamente no es una clínica de urgencias. No volvería a ir, pésimo servicio

Muy agradecido con la atención del personal, desde mesa de entrada ( genias) hasta los doctores. Feliz estoy de tener mi mascota Otto con nosotros, Doctor Jaime excelente profesional y con una atención única!! Gracias a todos por haber dado una nueva vida a Otto, genios totales!!! , jamás lo olvidaremos

Si quieren que su mascota se muera llevenla donde estos animales. Me mataron a mi perrita con sus tratamientos erróneos, su falta de empatia y corazón. Desde sus recepcionistas a sus veterinarias. Todo mal con ellos, solo piensan en sacarte dinero y no están ni ahí con nuestros animales.

Muchas gracias por la atención y preocupación por mi gatito Don Barry muy profesionales gracias Angy por todo

Muchas gracias a la. Clínica por el profesionalismo y vocación de las personas que nos atendieron. Lleve a un gatito que encontramos en la calle estaba muy herido nos atendieron super bien además de darnos facilidades de pago por todos los procedimientos que le hicieron. Muchas gracias de corazón.

Una de las peores clinicas a las que podran llevar a sus mascotas, el servicio es incompetente y nefasto, dieron el alta forzada al gatito de mi hermana, no dieron indicaciones para el cuidado ni recetaron medicamentos para el problema de riñon que presentaba la mascota, ademas de esto al momento de realizar el presupuesto lo habian subido irracionalmente y si no nos hubiéramos fijado nos hubieran hecho pagarlo, la atencion pesima, al momento de pedir explicaciones de manera calmada, nos mandaron a callar. El gatito fallecio y solo dejaron pasar a un familiar a despedirse, no hicieron esperar 2 horas siendo que estaba vacía la clinica y para variar mientras como familia estábamos llorando las personas de recepción incluyendo a los veterinarios se encontraban riendo y sin darnos información, con mi familia decidimos iniciar acciones legales en contra de esta climica veterinaria, si ustedes al igual que nosostros sienten que su mascota es una persona mas parte de la familia no le hagan este daño de traerlas aca, ellos no tienen vocación y son unos sinvergüenzas

Excelente lugar , atendieron súper rápido la emergencia de mi perrito

Muy recomendables

Super buena clínica Veterinaria!! tienen muy buena atención y comunicación con los dueños y sus mascotas

Una atención efectiva, buen trato y completo.

lleve a mi perrita y me atendieron súper rápido y amablemente. recomiendo este lugar a ojos cerrados!

Ayer llevé a mi perrita y la atendieron muy bien, súper amables los veterinarios, la atención es excelente!! Los recomiendoooo!

Compre un fármaco con ustedes 60 ml a 18 mil pesos,me comentaron además que era la única presentación que existía(60 ml) teniendo en cuenta que el tratamiento era largo y mi regalon grande coticé online e inmediatamente encontré un frasco de 390 ml por 10mil pesos. COMO TANTO LUCROOOOOO¡¡están vendiendolo 12 veces su valor!!! exactamente el mismo fármaco!!! y además mienten con que es la única forma de presentación!!!!Entiendo que es un negocio pero es abusivo y descarado este comportamiento

Excelente atención de urgencia, el Dr muy amable y clarísimo en su Dg, 100,% recomendado

Excelente atención!!!! Recomiendo totalmente a la clínica Artemisa, un 7.

Excelente atención de urgencias y servicio de ecografía. Llevé a mi perrita de urgencias en la madrugada, las doctoras fueron muy amorosas y muy certeras con su tratamiento. Se indicó que debía de realizarse una ecografía donde el doctor de igual manera fue muy amable.

Atienden bien, son cariñosos con mi perrita, el baño y corte es impecable, tienen buen surtido de productos y trajes para mascotas.

Llegamos de madrugada con nuestro Loki Schnauzer y acá nos atendieron a la brevedad y en su hospitalizacion (que fue en 2 ocasiones) fueron muy amorosas con nuestro cachorro y las Vet que atienden son de lo mejor! Gracias totales por su trabajo!!

Buscábamos una veterinaria de urgencia para hacer una ecografía abdominal a perrito mas o menos grave y ellos fueron los únicos que se encontraban abierto en fiestas patrias 2023 (19 de septiembre 2023) y tenía los servicios de ecografía, realmente nos ayudaron mucho, el especialista realmente bueno y la orientación de los médicos también, servicio realmente de 24/7. Es tranquilizador, cuando los perritos se enferman justo cuando nada está abierto por fiestas. Etc. Muchas gracias

Excelente atencion, recomiendo 100% la clínica, todos muy amables y profesionales

Muy buena la atención, amables y cariños con mi mascota

Hace unos dias fuimos con mi gatito y me atendio la doctora paloma, me impresiono la paciencia que tuvo para explicarle paso por paso a mi mama (adulta mayor) el porque de los examenes que pidio y nos fuimos tranquilos. Recomendable 1000 porciento

Nuestra perrita llego en malas condiciones, con muy pocas expectativas. Si bien lamentablemente nos dejó, los médicos dieron todo y mas por tratar de salvarla, estuvo bien cuidada y rodeada de mucho mucho amor, estaré eternamente agradecida de todo el equipo de Artemisa veterinaria.

Maravillosa la atención y muy buena profesional la Dra Paloma Zamorano

Hace 1 mes lleve a mi gato a urgencia y fue todo un éxito cirugía y hospitalización. Su recuperación fue maravillosamente bien. Precio acorde a la responsabilidad profesional que tienen. Felicitaciones!

Pasamos un mal rato llevando a nuestra gata por una urgencia en la madrugada. No tenemos auto, por lo tanto, solo disponíamos de uber para poder dirigirnos desde valparaiso hasta viña, en dos oportunidades antes de pedir el auto, llame por teléfono para preguntarles si estaban atendiendo y me dijeron que si, que me vaya hasta allá. Al momento de llegar, nos negaron la atención y nos dejaron a la intemperie con nuestra mascota enferma, tuvimos que pedir auto hasta otra clínica cercana. Nuestra gata esta bien ahora, pero podrían tener la conciencia de no jugar con el tiempo de las personas.

excelente atencion y rapido

pésimo trato hacia el cliente, me llevo una muy mala y amarga experiencia, no lo recomiendo para nada, llevé a mi gatito, él ya estaba muy mal y lo tenía claro, quería que dejara de sufrir y por eso lo llevé a la única clínica abierta un domingo, yo no soy de viña, no tengo facilidad de movilización, ya estaba triste porque sabía que mi gatito no mejoraría, había estado en otro centro porque lo agarró mi perro, realizaron todos los cuidados y procedimientos que podían hacer en la veterinaria de pueblo, no teniamos muchas más opciones y esperamos su recuperación que no llegó, la doctora veterinaria que nos atendió, no recuerdo su nombre pero era una joven, nos responsabilizó y nos hizo sentir muy mal por el estado de nuestra mascota, nos trató de maltratadores de animales en un tono pésimo, yo no quise discutir con ella porque tengo más que claro mi amor, cariño, respeto y compromiso con el cuidado y la tenencia responsable de las mascotas, no me importa lo que ella piense de mi, solo quería que mi gatito dejara de sufrir, fue una muy mala experiencia, mi gatito se estaba muriendo y la veterinaria nos subía la voz y nos trataba horrible, me alegra mucho que el sufrimiento de los animales le apasione tanto y que quiera dejar en claro que el cuidado de las mascotas es importante pero tiene cero criterio, tino y empatía, no volvería a ir nunca, la herida sicológica que dejó es fuerte, así no dan ganas de pedir ayuda.

Super buena atención del personal, diagnósticos asertivos .

Muy disgustada. Llevaron a mi gato de urgencia por un accidente vascular hace un mes, lo encontraron deshidratado y lo dejaron hospitalizado. Ese mismo día no me dejaron ir a verlo y que debía ir el día siguiente en el horario de visitas (lo hospitalizaron app a las 15:00 pm y el horario de visitas es de 18:00 a 19:00, yo no estaba en la ciudad y viajé de vuelta), no me dejaron verlo diciendo que ya lo habíamos visto ese día. Voy al otro día al horario de visitas y nos dejaron esperando más de una hora, sumándole que solo dejan entrar a una persona. Al entrar a la visita comienzo a preguntar qué tenía y la respuesta fue que no sabían, que tenía que verlo un neurólogo y ellos no tenían, inmediatamente les pedí que le sacaran el suero y me dieron el alta forzada, me lo entregaron como un trapo, tuve que esperar hasta el Lunes para tener hora de urgencia en neurocentro. Si el gato estaba evidentemente con sintomatología neurológica, ¿por qué no lo derivaron inmeditamente? Si lo llevaron un viernes en la tarde, habríamos podido llevarlo a un neurólogo, tener respuestas y un tratamiento adecuado, un sábado en la noche y domingo, imposible. Finalmente fue mejorando con el tratamiento que le dieron en neurocentro durante un mes, pero comenzó con vómitos un día martes y lo llevamos nuevamente (grave error si ya no estaba conforme con la primera atención). Nos dejaron esperando nuevamente una hora (había llamado antes y me habían agendado), al entrar nos dicen que es una gastritis por tanto medicamento (habíamos suspendido los medicamentos hace 4 días) y que estaba deshidratado y debía hospitalizarse. Obviamente no lo dejé ahí, así que le inyectaron un antiemético y le enviaron dieta blanda y probióticos. Resultado, a los 2 días lo llevo nuevamente a otra clínica, mi pobre animal está hospitalizado hace días con daño renal, pancreatitis (por eso eran los vómitos) y alimentándose por sonda. Sus diagnósticos son fatales, por suerte en mi casa somos dos del área de la salud y nos damos cuenta cuando algo no calza. El otro veterinario nos dio en menos de 5 minutos 3 hipótesis diagnósticas, muy acertadas por cierto. No me interesa culpar a nadie, solo pediré que por favor estudien más fisiopatología y deriven bien a sus pacientes cuando corresponde, nadie nace sabiendo, pero estamos hablando de seres vivos, no muebles, y cualquier error puede ser fatal o empeorar gravemente el estado del paciente.

Excelente servicio por parte de la doctora Paloma Zamorano 10/10 muy buen trato la recomiendo

Pésimo servicio, fueron super negligentes dando un diagnostico erróneo de una enfermedad terminal a mi gata, y con ello sus doctoras no saben el conducto a seguir que deben indicar y proceder luego de diagnosticar una enfermedad así. Con esta pésima situación tuve que atender a mi gata en otra clínica donde le repitieron nuevamente los exámenes como corresponde, además, para que me dieran el conducto a seguir de la supuesta enfermedad, y me encontré con la sorpresa de que nunca tuvo dicha enfermedad!!!!

Fui con mi perrita de 3 años luego de que comiera 150 gr de mantequilla por un descuido de una amiga con la que vivo. Estuvimos más de una hora esperando para ser atendidas. Entonces yo me pregunto, es realmente una clínica de urgencia? Al llegar nos recibió su dueña muy simpática pero luego me daría cuenta que habla mucho y hace poco. Quiso venderme cada cosa de la clínica, alargando mi estadía ahí y diciéndome que faltaban 5 min para que me atendieran. Todo mentira, pasó 1 hora 20 minutos y entramos porque yo realmente insistí mucho. Para mi sorpresa la veterinaria me dijo que eso sucede SIEMPRE y que ellos le dicen a la dueña que avise que están ocupados así si el perro está en riesgo alcancemos a ir a otra clínica. Lamentablemente era el caso de mi perrita: era URGENTE. Había que hacerla vomitar antes de la hora así que ya era tarde y no había nada que hacer :( Hemos pasado días terrible ya que pudo desarrollar pancreatitis. No recomiendo ir a esta clínica ni en urgencia ni nunca. Poca experiencia, mal manejo, su dueña más preocupada en vender que en ayudar. Cuando estaba ahí entendí los malos comentarios que tienen. Les quise dar una oportunidad y me equivoqué!

Hace una semana la Melly se había caído de la ventana del tercer piso y bien preocupado fui a esta Clínica y solamente puedo decir que fue un excelente servicio, las personas muy atentas y que decir bastante profesionales, aclarándome su estado se quedo hospitalizada 1 día y salió juguetona como siempre. Cabe aclarar que esta reseña busca también contrarrestar una negativa, mi roomie, quien le dio solo una estrella, no detallo que no la dejaron ver a la gatita en horario de visitas porque ese día estaban en URGENCIAS, no pueden darse el lujo de visitar a las mascotas cuando hay muchos pacientes en estado critico o muy vulnerables. Y que la hayan dejado verla muy de noche fue un caso especial.

Fui hace poco a clínica Artemisa con mi perrita Chiruka, la veía muy decaída y sin ganas de moverse en mi casa, la lleve y le tomaron una radiografía y tenía piedras Si, piedras en su estómago y la operaron de urgencia yo estaba re asustado pero todo salió bien, muchas muchas gracias en especial al doctor Jaime y la doctora Paloma que se encargaron de todo y poder ayudar a mi perrita y devolverle las ganas de correr

mala experiencia en esta veterinaria, tienen 0 criterio mi gatita quedó hospitalizada y me prohibieron verla, me dijeron que el horario de atención era de 6 a 7 de la tarde y fui, me dijeron que no podía verla. Volví tipo 1 de la mañana porque estaba muy preocupada y exigí verla, muy sucio y en mal estado el lugar donde tienen a los animales.

El domingo 2/4/23 llegue con mi perrita Wendy con un problema urinario. Desde que entramos hasta el momento de irnos la atención y empatía por el dueño y por la mascota fue excelente. Muy preocupados de dejarte tranquilo con el diagnóstico. Valores accesibles, dentro de lo que es una urgencia en comparación a otras clínicas veterinarias. Excelentes profesionales, se apoyaban entre ellos. El lugar , infraestructura e implementos todo muy bien. Exámenes médicos en el mismo lugar. 100% recomendado. Sigan así, se nota que aman a los animales.

Pésima experiencia, lleve a mi gatito por un problema hepático para que le hicieran exámenes y mandárselos a mi veterinaria de cabecera pero lo dejaron hospitalizado según ellos estaba deshidratado... Lo dejé y al segundo día no me supieron decir lo que tenia, no me daban info y tampoco me mandaron los exámenes que le hicieron..... Finalmente decidí retirarlo y la verdad es que me lo devolvieron en pésimas condiciones.... Le charquearon su manito para sacarle sangre, ademas de estar muy pero muy aletargado al mas mínimo ruido se asusta....... Si lo hubiese dejado 1 día más lo mas probable es que se hubiera muerto....... Si realmente quieren a sus mascotas no los lleven a este lugar....... No hay que quedarse con el que te habla bonito, quien sabe como los tratan adentro, de verdad estaba irreconocible mi gatito, ahora está n poquito mejor pero gracias a que lo retire a tiempo... También hay que decir que me quisieron cobrar como si le hubiesen hecho 2 veces los exámenes y también trataron de cobrarme 3 días de hospital cuando fueron menos de 48 horas.... Una estafa

Pésima atención. No saben nada

Asistimos con nuestro gatito decaído y con mucosas pálidas a este centro porque era de 24 hrs y se veía confiable. Al llegar el trato fue bueno, nos atendieron rápido y nuestro Gato quedó hospitalizado. Al día siguiente le toman exámenes y llegamos a la hora de visitas a ver a nuestro gato, tuvimos que esperar aproximadamente 1 hora para que nos hicieran entrar. Nos dicen que nuestro bebé es positivo para leucemia felina, que necesita una transfusión por anemia severa y finalmente nos dejan verlo. Al otro día nos comunicamos con otro centro que se encarga de transfusiones en la V región y les contamos la situación, de inmediato nos dimos cuenta de las irregularidades que existen en clínica Artemisa. Nos enviaron a este nuevo centro sin ningún informe, antecedente ni orden para transfusión. Pedimos los informes de los exámenes hechos y sólo nos entregaron el informe de hemograma y perfil hepático realizado por una máquina, sin ser revisado por tecnólogo médico ni médico. Tuvimos que derivar a nuestro Gato al nuevo centro y realizar todos los exámenes de nuevo, ya que los informes entregados no cuentan con validez diagnóstica real sin una confirmación profesional. Solicitamos además el informe positivo para leucemia felina y nos responden que no tienen porque fue hecho con un sistema rápido en el que sólo es visible el resultado por algunos minutos, y es aquí en donde nos damos cuenta de la falta ética y profesionalidad de clínica Artemisa, ya que todo examen debe ser seguido con un informe correspondiente que muestre los resultados, independiente del método a llevar a cabo para el examen. Al ir a retirar a nuestro gato, nuevamente nos hacen esperar grandes cantidades de tiempo para entregarlo, y al solicitar un informe general desde el ingreso hasta la salida de nuestro gato, nos dicen que no lo tienen y que por tiempo lo tendrán que escribir a mano. Finalmente nos entregan un informe rápido impreso y los datos arrojados por la máquina del hemograma. Llevo dos días solicitando el informe positivo para leucemia felina (confirmado por médico) y los dos días nos dicen que la doctora se encuentra en consulta y que al salir le dirán. También nos dijeron que creen que nuestro Gato tiene una infección por Mycoplasma, pero que no pueden confirmarlo porque ellos vieron un frotis bajo microscopio y les pareció que si, por lo que me informaron que se adelantarían y que le darían antibióticos, a lo que accedo. Al llegar al nuevo centro revisan los fármacos que estaban utilizando en Artemisa y resulta que jamás le dieron antibióticos, sólo medicamentos para el hígado, recubrimiento estomacal y antipirético. La falta de ética y seguimiento para los casos es alarmante, nuestro gato se encuentra grave, ellos lo saben y aún así ignoran nuestras peticiones de informe, me siento arrepentida de perder mi tiempo y dinero aquí, ya que además es demasiado caro para el pobre servicio que entregan. No recomendado, mucho cuidado!

Excelente Atención y se encuentra todo lo que uno necesita y más para nuestros hijos perrunos loo recomiendo %

No vayan!! Diagnósticos erróneos. No saben interpretar nisiquiera exámenes de sangre... y si los atienden mal y les dejan una reseña aquí, los va a llamar su abogado diciendo que bajen las opiniones o se atengan a las consecuencias. Además sus veterinarios los hostigaran por redes sociales... Ojo con atenderse aquí. No entregan boleta... Y si les incomoda recibir malas reseñas partan por mejorar su servicio y no culpar a su público por no quedarse callado con la mala atención que ofrecen

Bueno claramente no podemos tener todos la misma experiencia, yo me he sentido muy bien atendida y especialmente agradezco el respeto con el que es tratado mi gatito y por añadidura yo también. Es aliviante dejar a tu amor de 4 patas confiada en el profesionalismo de los médicos . Especialmente destaco a un asistente , desconozco el nombre del lolito, porque las 3 veces que el ha estado en la atención de mi gatito lo ha tratado con un amor que ojala todos pudieramos sentir por loa animales.

Este establecimiento deja mucho que desear. Para ser una clínica de urgencia, nos dejaron su buena hora y media esperando afuera -valga recalcar- el día viernes, con un perro con un problema grave oftalmológico que ni siquiera le pudieron aliviar (ni un analgésico le recetaron, tuvimos que esperar a la especialidad el día lunes en otra clínics). Absténganse de acudir con acompañantes porque por políticas de la clínica solo una persona puede pasar, y a la otra la dejan tirada en la calle -valga recalcar, una vez más, un viernes a las 11 de la noche-. Me dieron a entender que dichas políticas se basaban en el recelo de que la tienda estaba abierta... Básicamente, que les daba temor que yo robara (siendo el menor de mis problemas, con mi perro mal de su ojo). Además, se notó que su interés mayor no era el bienestar de mi mascota, sino cuánto $$ podían sacar con la hospitalización, insumos y procedimientos de urgencia (traducción: para el día siguiente, con suerte). Ojalá sea un caso aislado, pero viendo los comentarios, no es primera ocasión que esto sucede.

Si debe llevar a sus mascotas de urgencia NO VAYA a Clinica Artemisa, pesima atencion, fui hoy sabado 14 de enero durante a la madrugada, llame previamente para ver la disponibilidad real de que me atendieran a lo cual una chica me dijo que sin ningun problema, para cuando llegue me atendio una chica la cual me dijo que no sabia si iba a poder internar a mi gatita, pero que aun así la podía revisar en breve para poder establecer que tan delicado era su estado. Posteriormente me dejo esperando en la calle durante alrededor de 1 hora, en donde cuando fui a tocar el timbre por segunda vez me dijo que estaba aun en una consulta que debía esperar un poco mas y a la tercera vez que toque ya de plano no contesto mas. Puedo entender que haya mas animales dentro de la clinica con distintos grados de gravedad que requieren distintos niveles de atencion y preocupacion por parte de los veterinarios que se encuentran en los turnos, al mismo tiempo creo que es de una irresponsabilidad tremenda y carente de empatia dejar a alguien esperando en la calle cuando esta notoriamente necesitando del servicio que esta clinica dice prestar, creo que hubiese sido mucho mas atinado y responsable, salir a informar que el servicio iba a estar muy demorado o de buenas a primeras decirme que no me iba a poder atender, en ves de dejarme esperando en la calle, junto a mi gatita que a demas de estar pasando por un momento delicado de salud, estaba bastante estresada luego de una hora dentro de su canil. En resumen, un atencion precaria, poco profesional y poco empatica, sobretodo para el contexto de una urgencia.

Excelente atención a mi bebé Thor bulldog ingles

¿Urgencias 24/7? NADA. Me tuvieron esperando afuera de la clínica más de 40 minutos con mi gatita, sin siquiera tener la deferencia de explicarme por qué no la podían atender. Obviamente me fui. Cero empatía.

Muy buena experiencia, ayudo a mi mascota ... 100% recomendable, una experta la doctora

excelente atención, nos acompañaron en todo momento y explicando cada procedimiento para la eutanasia de mi regalón, gracias a la vet maria jose arias por su gran atención y tiempo brindado

Pésima experiencia con esta clínica. No la recomiendo para nada. Y es una pena porque ya habíamos ido antes y el trato había sido diferente. Cuento corto me entregaron a mi mascota con una alta no consentida y sin los resultados de sus exámenes que ya habían sido pagados y que nos habían dicho que estarían a primeras horas del día jueves 1 de diciembre. Hay que tener hidalguía para reconocer cuando uno se equivoca y si estuve mal por levantarle la voz a la funcionaria que no mostró nada de empatía cuando le expliqué que había pedido permiso en mi trabajo para ir a ver a nuestra mascota, tampoco hice mención que me entregaron a nuestra mascota después que ya estaba ingresada y sin sus resultados médicos, que a todo esto salieron alterados, llegaron en la noche del día que la expulsaron porque la persona que la ama se exaltó (QUE CULPA TENIA ELLA)...¿Demuestra preocupación hacia la salud de la mascotas la expulsión de la clínica porque el padre del tutor se exaltó?....La persona, faltó a la verdad con Carabineros cuando llegaron a tomar el procedimiento porque nunca la golpeé ni intenté golpearla, también les dijo a Carabineros que mi hijo había tenido que sostenerme para que no la golpeará lo cual tampoco se ajusta a realidad. Partí diciendo en anterior nota que era una pena la situación ocurrida porque nosotros ya habíamos estado antes en su clínica. Les pido por favor que revisen el desempeño de su personal, esta persona terminará haciéndoles daño. Espero que el tiempo pueda darme la razón. Ulani nuestra querida mascota está siendo atendida en otra clínica donde nos reportan asiduamente su estado y lo más importante LOS EXAMENES LLEGAN A TIEMPO No soy una persona rencorosa, por tanto les deseo el mayor de los éxitos Si se llega a presentar un problema similar en el futuro denle al menos a la persona la oportunidad de explicar el por qué se exaltó

No tienen atención 24/7 Fuí un fin de semana, y me dijeron no hay disponibilidad de atención hasta la noche, porque tenían todo agendado ( agendado un fin de semana, osea no hay urgencia) y que por lo tanto la única solución es dejar hospitalizada a su mascota!!!! $$$$$$$$ Antes de saludar y preguntar cuál era mi urgencia me dejaron muy en claro cuánto valía la atención por ser fin de semana No lo recomiendo para nada, me dieron información vaga sólo para cobrarme, el equipo de atención médica no se identificó con sus correspondientes credenciales y a lo mucho la ayudante habrá tenido 18 años. El diploma exhibido era de un veterinario hombre, y me atendieron dos mujeres. Y por lo demás el diploma era de se la Universidad de las Americas, y esta es otra de las razones por las que me fui) La idea a toda costa era hacer lo que fuera más caro. Yo venía con un diagnóstico claro de otra clínica, era necesario un procedimiento urgente. Por eso llegué ahí. Pero me cobraron para decirme lo mismo y que no tenían disponibilidad y que la atenderán durante la noche, osea pagar consulta, hospitalización y procedimiento???????? Un platal aparte de lo ya descrito.

Doctora Cecilia pésima, con mal trato y poca vocación, favor que vaya a hacer un curso de trato a cliente! Llegamos con nuestra perra pastora en trabajo de parto, nuestra primera vez, quisimos venir dónde un experto para que nos ayude y asesore, pero su trato fue hostil y bordeando lo ordinario. No recomiendo venir con esta Doctora.

El jueves 22 de sep lleve a 3 de mis 5 cachorros de 5 días de nacidos por que lloraban mucho por que mi perrita no tiene casi nada de leche y nos atendió una veterinaria un amos, los reviso y por cierto ella misma preparo la leche y la mamadera chiquita y se la dio y nos enseñó a alimentarlos, hoy con7 días anda todo bien les estoy muy agradecida por que estaba muy asustada muchas gracias por la atención tomando en cuenta que era muy tarde

Excelente atención de urgencia. Llamé cerca de las diez de la noche porque mi perrita se intoxico y me dijeron los primeros pasos a seguir, luego la lleve y me atendieron de inmediato. Quedó hospitalizada pero muy bien cuidada.

Mala atención de urgencia, no había Cirujano y quienes atendieron no tomaron iniciativa de limpiar si quiera la herida, lo hicieron solo cuando se les indicó, no revisaron bien todas las heridas del perro y querían sedar viendo la avanzada edad del animal. En resumen caro y malo.

Excelente atención, personal muy preocupados de tratar bien a mi gato mientras lo examinaban.

Concurrí de urgencia me estaban esperando y quedo hospitalizado mi gatito. Sin necesidad de pedirlo todas las mañanas me llamaba e informaba la veterinaria tratante la evolución de mi cuchi. Tienen muy buenos espacios e instalaciones, cdo iba a visitarlo estaba con estufa mantita etc. Muy recomendable excentes veterinarios y también el personal. Siempre te acompañan y explican todo. Calidad /precio muy bueno.

Llame en la madrugada para consultar el precio de la atencion de urgencia, me atendió un veterinario me preguntó que le pasaba a mi cachorrito me dio tips de como tratarlo y se soluciono. Totalmente gratuito, eso a mi parecer es vocacion y amor por los animales. Aun no he ido, pero si dios no lo quiera tenga una urgencia fijo que ire ahi ademas la atención de urgencia sale la mitad que en otros lados.

Agradecida de la excelente atención para mi Pelusita H. El veterinario Jaime Figueroa y su asistente fueron muy amorosos con mi viejita de 12 años, quien se porto muy bien en sus exámenes de sangre y radiografía. Una veterinaria muy completa. Gracias, desde la recepción, sus espacios y tienda para los regalones. 100% recomendable.

Mi perrito murió de un paro el sábado en la madrugada de urgencia en su clínica, según mis padres su atención fue rápida, apenas le pasó algo llamaron de inmediato, podrán ser buenos profesionales...pero de humanidad 0. El mismo sábado en la mañana fuimos como familia para despedirnos como corresponde y resulta que antes de que llegáramos ya se lo habían pasado a la empresa de cremación, si uno lleva a su mascota, parte de su familia y fallece...lo mínimo que se espera es que la Familia se despida como corresponde. Muy negligente de su parte habérselo entregado a la otra empresa sin que estuviésemos presentes. Ahora quien quita la pena del último adiós, de haberlo acariciado por última vez... Buenos profesionales, talvez..pero pésimos seres humanos.

Son un equipo muy atento y amable. Mi perrito ha recibido excelente atención tanto en hospitalización y consultas. Muchas gracias a tod@s por la paciencia y dedicación.

Al parecer el amor por los animales es solo para Perrritos y no para los Gatitos, hace unos días atrás lleve a mi gato por una caida de altura y la atención fue pésima, estuvo 2 días hospitalizado y no hicieron nada con su patita quebrada(tenia triple fractura), cuando decidí llevarmelo a otra clínica, me lo entregaron en deplorables condiciones, todo mojado por su propia orina, la manta que le había dejado, mojada completabcon orina y manchas cafes(asumo que eran fecas por que no estaba comiendo casi). No le detectaron una inflamación en el higado debido al golpe que sufrio lo que produjo que los exámenes de sangre que no le tomaron para cirugia salieran malos( tuve que esperar a que bajaran loa niveles de transaminasas para poder operar) esto tardo 48 hrs por ende recién al 4 dia lo pude operar, gracias a dios todo salio bien para mi mascota. Además de esto me cobraron un monto no bajo por los 2 días que estuvo ahí (160 mil pesos) aparte de cobrar el 3% de sobrecargo por pagar con tarjeta de crédito siendo que ese costo lo deberían asumir ellos como empresa y no los clientes. Son poco profesionales, la información nunca fluyó como deberia y mas encima muy poco empáticos. Pésimo servicio. Nunca más llevaria a una mascota a este lugar.

Hemos ido con nuestro gatito en dos oportunidades, ambas de urgencia, y ha sido una grata experiencia. Muy cariñosos y empáticos, profesionales y asertivos. En caso de una nueva urgencia (que espero no pase) no dudaré en acudir con ustedes . Felicidades al equipo! Nuestro Bubardo les agradece la atención

No fui presencial, pero me comuniqué con la clínica a las 1am para consultar y asegurarme de ser necesario ir a urgencia. Me respondió Valentina y me sacó de dudas, en resumen el caso de mi gatito podía no ser algo grave debido a lo leve (entiendo yo) de los síntomas y me recomendó observación. Me dió mucha tranquilidad

Atención 24 horas. Buenisima.

Lleve a mi perrita y, me atendieron muy bien, tanto los veterinarios, como las personas de recepción de la tienda, me dieron toda la asesoría que necesitaba y, un excelente servicio.

Amor animal

Mi gato ama venir a Artemisa Se lleva arnés nuevo y churito

Exelente porque todos son amorosos

Excelente clinica. Te reciben muy bien y los Vet un 7!

Buena atención

Me encanto la atención

Salvaron a mi perrita pucca, llegue en la madrugada, excelentes profesionales